アルファドッグカンパニー

アルファドッグとは、群れのリーダーとなる犬のことらしい。業界のリーダーとなるような革新的なサービスを提供するアメリカの企業を紹介する本です。業界といっても、自転車屋さんや、アイスクリームショップ、ベーカリー、食料品スーパーなどどこの街にもあるお店で、売上高数億から数十億円までの会社です。

自転車屋さんと、オートバイ屋さん（ハーレーダビッドソンの販売店）が紹介されています。雑誌などをみてちょっと興味をもったごく普通のお客さんに心地よく買い物できるようなサービスを提供することで売上を伸ばしています。確かに、自転車は大手のスポーツ店ではメンテナンスのことを考えると物足りないですが、かといって、お客さんに講釈をたれるようなあんまりマニアックなお店も敷居が高い。丁度いい具合のお店って少ないかもしれません。

アルファドッグ・カンパニー (講談社BIZ)